---

---

   Q：是否享有商品鑑賞期？  

依照消費者保護法之規定，提供商品到貨後次日起7天猶豫期(非試用期)的權益（含例假日）。超過7日恕不再受理（包含例假日）。

※ 特殊商品如：絕版出清特惠、訂製商品…等，不適用7天猶豫期的權益，詳情請見各活動頁說明。

   Q：退換貨運費該由誰負擔？  

品質問題所產生的退貨運費由本公司負擔；2次以上換貨所產生的運費由買家負擔。

 

   Q：如何申請換貨？  

品質瑕疵問題請於7天猶豫期內連繫客服換貨處理；3天內會派遣貨運與您收取換貨商品。

※ 換貨商品時，請以本公司寄送商品給您時所使用的外包裝（紙箱或包裝袋），原封包裝後交付前來取件的宅配公司。

切勿任由宅配單直接黏貼在商品原廠外盒上或書寫文字。

---

   Q：什麼情況無法退貨？  

X 超過「7天猶豫期」。

X 商品已拆封使用。(如：瓶器類裝過水即算使用。猶豫期非試用期。)

X 外盒或包裝已破壞無法回復原狀。

X 商品狀態有破損或髒汙情況。

X 原發票遺失。

X 惡意或大量退貨。

X 特殊促銷商品 或 訂製商品。

X 由於化妝品、保養品類屬於「私人消耗品」，一經拆封，恕無法辦理退貨。

  

   Q：退貨包裹內，需要包含的資料？  

1.      退貨包裹內，請務必附上 會員帳號、訂單編號

2.      請務必保留發票，申請商品退貨須連同發票一併退回

3.      退貨商品必須完整無拆封

4.      當次有贈品時，請同商品一併寄回。贈品必須完整無損、未拆封。

 ※ 您所退回的商品必須回復原狀（須回復至商品到貨時的原始狀態），並且保持完整包裝（包括商品本體、配件、贈品），切勿缺漏任何配件或損毀外盒，將會影響退貨權益。

※ 退回商品時，請以本公司寄送商品給您時所使用的外包裝（紙箱或包裝袋），原封包裝後交付前來取件的宅配公司。切勿任由宅配單直接黏貼在商品原廠外盒上或書寫文字。

※ 提醒您，外盒及包裝都屬於商品的一部分，若有遺失、毀損或缺件，可能影響您退貨的權益，為回復原狀，將可能依照損毀程度扣除商品整新所必要之費用。

   Q：退款所需時間？  

在收到您的退貨申請並收到商品後，於7個工作天內(不含例假日)進行退款手續。

※ 退貨後若造成訂單未達當次訂購的免運標準，將於退款中扣除相關之物流費用。

※ 在為您辦理退款事宜時，您同意本公司得代您處理發票或折讓單等相關法令所要求之單據，以利本公司為您辦理退款。

    退 款 說 明    

1. 退貨包裹完成回收後，1~3天進行商品檢驗，如符合退貨標準即會為您辦理退款。

2. 銀行帳戶戶名須與訂購人姓名相同。

3. 退貨後若造成訂單未達當次訂購的免運標準，將於退款中扣除相關之物流費用。